CONDITIONS DE RÉSERVATION
POLITIQUE D'ENREGISTREMENT ET DE DÉPART
L'enregistrement à l'établissement Entre Nous s'effectue à partir de 16h00. Le départ s'effectue au plus tard à 22h00.
Si vous souhaitez un enregistrement anticipé ou un départ tardif, veuillez nous en informer à l'avance.
Nous ferons de notre mieux pour répondre à votre demande, en fonction des disponibilités.
OPTIONS DE PAIEMENT
Les prestations supplémentaires seront facturées séparément de la réservation et devront être réglées avant la fin de votre séjour.
CONDITIONS DE RÉSERVATION ENTRE NOUS
Le nombre d'invités ne peut pas dépasser la capacité maximale de la Villa Entre Nous de 12 personnes (hors enfants de moins de 2 ans).
Entre Nous se loue exclusivement pour un séjour minimum de 3 nuits consécutives, selon la saison.
La réservation est confirmée à réception du paiement intégral dans les 8 jours suivant la demande de paiement. Le paiement doit être effectué par virement bancaire. Passé le délai de 8 jours, Entre Nous se réserve le droit de relouer le bien.
POLITIQUE D'ANNULATION
Les annulations doivent nous être communiquées par email à contact@villa-entrenous.com .
En cas d'arrivée tardive ou de départ anticipé, la totalité du séjour reste due jusqu'à la date finale de réservation.
RÈGLES DE LA MAISON
Il est strictement interdit de fumer à l'intérieur de la villa.
Seuls les clients figurant sur la réservation initiale sont autorisés à passer la nuit à Entre Nous.
Les animaux ne sont pas admis.
N'oubliez pas d'éteindre la climatisation et les lumières lorsque vous quittez votre chambre. Ce petit geste nous aide à réduire la consommation d'énergie inutile et à protéger l'environnement.
Entre Nous met à disposition du savon et du shampoing dans toutes les toilettes et douches. Pour minimiser les déchets plastiques, nous remplissons ces bouteilles avant la visite de chaque client.
Les serviettes fournies sont à utiliser uniquement sur place et ne sont pas destinées aux sorties à la plage ou au bord du lac.
L'organisation de fêtes n'est pas autorisée.
Aucune musique forte n'est autorisée après 23 heures à l'extérieur ou à l'intérieur lorsque les portes ou les fenêtres sont ouvertes.
RESPONSABILITÉS
Le personnel et les propriétaires d'Entre Nous n'acceptent aucune responsabilité pour les éléments suivants :
Vol ou détérioration des effets personnels des clients.
Les personnes nécessitant de l’aide ou de la surveillance, notamment les enfants, relèvent de la seule responsabilité de leurs parents, tuteurs ou représentants et ne doivent pas être laissées sans surveillance dans les locaux.
La sécurité et la surveillance des enfants restent sous l'entière responsabilité des adultes accompagnateurs. Les jeunes enfants ne sont admis dans la zone clôturée de la piscine que sous la surveillance d'un adulte.
La propriété est protégée par une clôture électrique pour empêcher l'entrée des sangliers. Les clients sont priés de veiller à ce que les portes restent fermées à tout moment.
Veuillez noter que certains escaliers à l'intérieur et à l'extérieur de la villa ne disposent pas de garde-corps. Villa Entre Nous ne peut être tenue responsable des accidents survenant dans ces zones.
Les enfants de moins de 16 ans ne sont pas admis dans la salle de sport. Entre Nous ne peut être tenu responsable des accidents ou blessures survenant dans la salle de sport.
En cas de panne ou d'interruption prolongée des services ou équipements publics tels que l'électricité, l'eau, la télévision ou le Wi-Fi, les propriétaires d'Entre Nous ne pourront être tenus responsables. Cependant, tous les efforts seront faits pour résoudre ces problèmes le plus rapidement possible.
Nous recommandons vivement aux clients de souscrire une assurance voyage appropriée pour couvrir les incidents tels que les accidents ou les dommages.
DÉPÔT DE GARANTIE / DOMMAGES
Une caution de 2000 € est requise pour couvrir les éventuels dommages causés à la propriété ou le remplacement des objets endommagés ou manquants. La caution sera entièrement remboursée dans les 24 heures suivant le départ, à condition qu'aucun dommage n'ait été constaté et qu'aucun objet ne manque. Si des dommages ou des objets manquants sont constatés, le client en sera immédiatement informé. Si le coût des dommages dépasse le montant de la caution, le client sera tenu entièrement responsable des frais restants.